コミュニケーションプラットフォーム（CPaaS）の普及を通じて次世代型コンタクトセンター並びにデジタルトランスフォーメーション（DX）のご提案だけでなく、STEM（Science,Technology,Engineering,Mathematics）分野に関連する通知サービスを提供いたします。
クラウド型APIを使ったシステムの導入支援を目指し、2019年８月に米国Twilio社（※1）のSIパートナー、2020年１月に米国Qualtrics社（※2）のパートナーとなりました。
（※1）米国Twilio社は、クラウドコミュニケーションプラットフォームのリーディングカンパニーです。（本社：米国サンフランシスコ、NY証券取引所コード：TWLO)
（※2）米国Qualtrics社は、企業や組織向けアンケート調査およびデータ分析のクラウドプラットフォームのユニコーン企業です。（本社：米国ユタ州）
プロフェッショナルサービス（クラウド型APIを使ったシステムの導入支援）
お客様の業務やシステムの課題やご要望を引き出し、プロトタイプを構築しながら調整していくアジャイル型モデルでのシステム導入・構築をご支援いたします。ローコードデベロップメントでシステムを導入・構築することにより、短期間で導入が可能で、カスタマイズや運用にかかるコストを抑えることができます。
・＜Twilio＞電話、SMS、Email、ビデオなどの通信コミュニケーションプラットフォーム導入支援
・＜Qualtrics＞顧客アンケート調査によりカスタマーエクスペリエンス「CX」、採用から退職まで従業員ライフサイクル全体のエクスペリエンス「EX」などのプラットフォーム導入支援
ソリューション
IoTとコミュニケーションツールを組合わせてお客様の課題に対応できるソリューションをご提供いたします。
倉庫環境ソリューション
IoTセンサーを利用して、物流センター内の温湿度、CO２濃度などをモニタリングし、製品・商品の保管状況やセキュリティ対策、火災・情報漏洩、入退出時の様々なリスクを24時間365日監視するサービスです。
Qualtricsアンケート調査業務代行
Qualtricsを利用したアンケートセットアップ、ダッシュボード作成、回答者リスト/過去回答リストのデータインポート、アンケート配信などの業務を代行・サポートするサービスです。
月額利用型サービス
あらかじめお客様が登録した連絡先に通知をするクラウドサービスをご提供いたします。
IoTセンサー通知サービス『みはる蔵』
IoTセンサー通知サービス「みはる蔵」は、IoTセンサーが閾値に達した場合やバッテリーの交換時期を電話・SMS(ショートメッセージサービス)・Emailにて通知することで、IoTセンサーの常時監視が不要になります。
自動一斉通知サービス『連絡の助』
自動一斉通知サービス「連絡の助」は、Email本文で指定した内容を電話・SMS(ショートメッセージサービス)にて通知します。人的ミスによる送信漏れが防げます。
IT技術支援/受託開発
お客様の課題解決に向けて現状分析を行い、目的に合ったシステムや技術の提案をいたします。
例）
システム開発および運用サポート
運用監視保守サービス
インフラ構築
ITアウトソーシング
ITシステムを活用し効率的に業務が進められるように、お客様が利用している全てのシステムやアプリケーションなどの総合ヘルプデスク窓口業務などをご支援いたします。
例）
ヘルプデスク業務
各種システム、Twilio、Qualtricsなどのお問い合わせ対応
その他、お客様のご要望に応じて柔軟に対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。